黑龙江787家旅行社向社会承诺:不欺客宰客




  人民网北京3月14日电 (记者 柯仲甲)记者从黑龙江省游览委了解到,3月8日,在天下两会黑龙江代表团开放日上,省委书记张庆伟向全省旅行社提出要求,“能不能向社会承诺、向旅客承诺不狡诈?”。明天,黑龙江省游览协会旅行社分会代表全省787家旅行社慎重
表态:将共同珍惜、维护“畅爽龙江”的品牌形象,安稳树立“旅客为本、办事至诚”的行业核心价值观,切实兑现春节前各级游览部门召开旅行社和导游教育培训警示大会时签定的承诺书,盲目做到“八不”:

  一、不宣传销售“不合理低价游”产品,不结构“不合理低价游”游览团;

  二、不公布子虚游览信息和广告,不强迫消费、欺客宰客;

  三、不违反合同约定,不擅自转变行程,不推销合同约定以外的公费项目;

  四、不降低办事规范,不侵害旅客好处;

  五、不超规模运营;

  六、不安排旅客参观或参与违反我国法律法规和社会公德的项目或活动;

  七、不租用没有游览客运资质的车辆;

  八、不聘请无导游证人员接待旅客。

  全省旅行社将切实加强行业自律和导游办理,盲目遵守“八不”承诺,以诚信运营赢市场,以办事质量换口碑,还我省旅行社行业正气清风。欢迎广大旅客、社会各界、媒体舆论监督,如有违法违规违诺的害群之马,愿接收执法部门从严从重处罚。

  黑龙江省游览协会旅行社分会携哈尔滨铁道国际旅行社等787家省内旅行社

  2018年3月13日

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